1390 - Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng và minh bạch về việc thu thập, sử dụng dữ liệu theo quy định pháp luật Việt Nam.

1. Dữ liệu được thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản như họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại để xác thực và bảo vệ quyền lợi của người dùng.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động nhằm cải thiện trải nghiệm, bao gồm IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và các hành động trên nền tảng.

Thông tin thanh toán địa phương như mã giao dịch, số tài khoản ngân hàng được xử lý an toàn khi người dùng thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền (₫). Cookie và dữ liệu sử dụng giúp cá nhân hóa nội dung và quảng cáo phù hợp.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

1390 sử dụng dữ liệu để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, hỗ trợ giao dịch nhanh chóng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Chúng tôi phân tích hành vi người dùng để cải tiến nền tảng, mang lại các chiến dịch khuyến mãi và dịch vụ phù hợp nhất.

Thông tin cá nhân còn dùng để xác minh danh tính và hỗ trợ xử lý các yêu cầu, khiếu nại một cách hiệu quả.

3. Cookies & công nghệ theo dõi

Chính sách cookie của 1390 cho phép chúng tôi lưu trữ các dữ liệu trên thiết bị của bạn nhằm cải tiến trải nghiệm.

Người dùng có thể thiết lập từ chối cookie qua trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Chúng tôi không sử dụng cookie để thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm mà không có sự đồng ý rõ ràng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn trong hệ thống được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa SSL tiêu chuẩn quốc tế.

1390 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý nhằm hạn chế tối đa nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ hay mất mát dữ liệu.

Chúng tôi duy trì quy trình kiểm tra định kỳ để đảm bảo luôn tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và nâng cao liên tục.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

1390 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý từ người dùng.

Trong một số trường hợp như hợp tác xử lý giao dịch thanh toán hoặc tuân thủ quy định pháp luật, dữ liệu có thể được chia sẻ nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và với các đối tác uy tín.

Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba tuân thủ các chính sách bảo mật nghiêm ngặt tương tự để bảo vệ quyền lợi người dùng.

6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu

Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân thông qua kênh hỗ trợ khách hàng 1390.

Bạn có thể yêu cầu giới hạn hoặc ngăn chặn việc xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp quy định của pháp luật Việt Nam.

Các phương thức kiểm soát dữ liệu cá nhân có thể được thực hiện dễ dàng qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

1390 có thể cập nhật, điều chỉnh Chính sách bảo mật để phù hợp với pháp luật và kỹ thuật thời đại, người dùng sẽ được thông báo qua trang chủ hoặc email đăng ký.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] để được giải đáp kịp thời.